เงื่อนไขการให้บริการ

มีผลตั้งแต่ 27 ตุลาคม 2569

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือใช้งาน LAMBNEX Live ("บริการ") ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายการยกเลิกและคืนเงิน หากไม่ยอมรับ โปรดงดใช้บริการ

1. บริการ

LAMBNEX Live เป็นบริการซอฟต์แวร์ออนไลน์ (SaaS) สำหรับไลฟ์ขายสินค้าบน TikTok แบบอัตโนมัติ ได้แก่ การเล่นคลิปพิธีกรต่อเนื่อง การตอบคอมเมนต์ด้วยเสียงหรือข้อความ การจัดการสินค้าระหว่างไลฟ์ การจัดหน้าจอสตูดิโอ และการเตรียมเนื้อหา ผ่านเว็บไซต์และแอป LAMBNEX Desk (Windows) บริการเป็นสินค้าดิจิทัล ไม่มีการจัดส่งสินค้า ใช้งานได้ทันทีหลังชำระเงินสำเร็จ ฟีเจอร์ที่ระบุว่า "เร็ว ๆ นี้" ยังไม่รวมอยู่ในบริการจนกว่าจะเปิดให้ใช้

2. บัญชี

• คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ของคุณ และรับผิดชอบการใช้งานทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชี
• หนึ่งบัญชีใช้โดยหนึ่งร้านค้าหรือหนึ่งธุรกิจ ห้ามแบ่งปันหรือขายต่อบัญชีเกินสิทธิ์ของแผน
• ต้องเลือกแผนและชำระเงินก่อนใช้งานฟังก์ชันต่าง ๆ ระหว่างยังไม่มีแผน คุณเข้าดูหน้าเว็บได้แต่ใช้งานไม่ได้

3. แผนและราคา

• ราคาทั้งหมดเป็นเงินบาท (THB) แสดงในหน้าราคา และในบริการก่อนชำระเงินทุกครั้ง
• แต่ละแผนมีรอบชำระให้เลือก 7 วัน 30 วัน และ 12 เดือน (เท่าที่แผนนั้นเปิดขาย) สิทธิ์การใช้งาน เช่น จำนวนห้อง LIVE ไลฟ์พร้อมกัน บัญชี TikTok และพื้นที่จัดเก็บ เป็นไปตามแผนที่คุณใช้อยู่
• ป้าย "ประหยัด X%" ของรอบ 12 เดือน คำนวณเทียบกับราคารอบ 30 วัน × 12
• การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe เราไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตรของคุณ
• การเปลี่ยนราคาแผนมีผลกับรอบถัดไป ไม่ย้อนหลังรอบที่ชำระแล้ว และจะแจ้งล่วงหน้าในบริการ

4. การต่ออายุอัตโนมัติ

• ทุกแผนต่ออายุอัตโนมัติตามรอบที่คุณเลือก โดยตัดเงินจากช่องทางชำระเงินที่ผูกไว้ในวันครบรอบ จนกว่าคุณจะยกเลิก
• ระบบแจ้งเตือนก่อนตัดเงิน 3 วันและ 1 วัน ผ่านกระดิ่งในบริการและการแจ้งเตือนบนมือถือ
• หากตัดเงินไม่ผ่าน คุณยังใช้แผนเดิมได้อีก 24 ชั่วโมง (ช่วงผ่อนผัน) หลังจากนั้นจะเริ่มไลฟ์รอบใหม่ไม่ได้จนกว่าจะชำระ ไลฟ์ที่กำลังออกอากาศอยู่จะไม่ถูกตัด

5. การเปลี่ยนแผนหรือรอบชำระ

มูลค่าที่เหลือของรอบปัจจุบัน = ราคาที่ชำระรอบนี้ × เวลาที่เหลือ ÷ เวลาทั้งรอบ

• ขึ้นแผนที่สูงกว่า: มีผลทันที รอบใหม่เริ่มวันที่เปลี่ยน ชำระราคาแผนใหม่หักด้วยมูลค่าที่เหลือ
• แผนเดิม รอบยาวขึ้น (เช่น 7 วัน → 30 วัน): เลือกได้ว่าจะเปลี่ยนทันที (หักมูลค่าที่เหลือ) หรือเริ่มรอบถัดไป
• แผนเดิม รอบสั้นลง หรือลงแผนที่ต่ำกว่า: มีผลรอบถัดไป ใช้แผนเดิมจนครบรอบ
• หากมูลค่าที่เหลือมากกว่าราคาที่ต้องชำระ ส่วนเกินเก็บเป็นยอดคงเหลือของแผน (เป็นเงินบาท แยกจากเครดิตตามข้อ 7) และหักในการตัดเงินรอบถัดไปโดยอัตโนมัติ ไม่คืนเป็นเงินสด
• บริการแสดงยอดที่ต้องชำระและวันเริ่มรอบใหม่ก่อนคุณกดยืนยันทุกครั้ง

6. ทดลองใช้และโปรโมชัน

• บางแผนอาจเปิดให้ทดลองใช้ตามจำนวนวันที่แสดงบนการ์ดแผน ต้องผูกช่องทางชำระเงินก่อน และระบบจะตัดเงินรอบแรกอัตโนมัติเมื่อครบวันทดลอง หากไม่ต้องการใช้ต่อ ให้ยกเลิกก่อนครบวันทดลองในหน้าบัญชี จะไม่มีการตัดเงิน
• สิทธิ์ทดลองใช้ได้หนึ่งครั้งต่อหนึ่งลูกค้า
• ส่วนลดหรือโค้ดโปรโมชันใช้ได้ตามเงื่อนไขที่แสดงตอนใช้ เช่น ใช้กับรอบแรกเท่านั้น และอาจสิ้นสุดตามวันที่กำหนด

7. เครดิต

• เครดิตใช้สำหรับงานเตรียมเนื้อหาที่ประมวลผลผ่านบริการของเรา ระบบแสดงยอดก่อนยืนยันงานทุกครั้ง การไลฟ์และบอทไม่ใช้เครดิต
• แผนที่มีเครดิตรวมอยู่ ระบบให้เครดิตเมื่อเริ่มแผนและทุกครั้งที่ต่ออายุ ตามจำนวนที่แสดงในหน้าราคา เครดิตที่เหลือทบไปรอบถัดไปและไม่มีวันหมดอายุ แต่ใช้ได้เฉพาะระหว่างที่มีแผนใช้งานอยู่
• การเติมเครดิตเพิ่มเป็นการชำระครั้งเดียวด้วย QR PromptPay ผ่านแอปธนาคาร ไม่ผูกกับบัตร ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ และไม่กระทบรอบของแผน เครดิตเข้าบัญชีเมื่อระบบได้รับการยืนยันการชำระเงิน QR แต่ละรายการมีอายุจำกัดและใช้ได้ครั้งเดียว
• เครดิตถูกหักเมื่อคุณกดยืนยันงาน และไม่คืนเครดิตทุกกรณี หากระบบขัดข้องระหว่างทำงาน ระบบจะดำเนินงานนั้นต่อให้จนสำเร็จ หากงานยังไม่สำเร็จ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้

8. เนื้อหา เสียง และภาพของคุณ

• คุณยังเป็นเจ้าของเนื้อหาที่อัปโหลดและสร้างขึ้น และให้สิทธิ์เราจัดเก็บและประมวลผลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่คุณ
• ก่อนอัปโหลดคลิปหรือโคลนเสียง คุณต้องอ่านและยืนยันว่ามีสิทธิ์ในภาพ เสียง และใบหน้าของบุคคลในเนื้อหา รวมถึงได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น ระบบบันทึกการยืนยันแต่ละครั้งพร้อมเวลา IP และข้อความที่คุณยืนยันไว้เป็นหลักฐาน
• ห้ามโคลนเสียงหรือใช้ภาพของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงบุคคลมีชื่อเสียง ศิลปิน และนักพากย์ เราอาจขอหลักฐานการอนุญาต และอาจระงับเนื้อหาหรือบัญชีเมื่อพบการละเมิดหรือได้รับการร้องเรียน
• คุณรับผิดชอบความถูกต้องของข้อมูลสินค้า ราคา และคำตอบที่ใช้ในการ LIVE รวมถึงการปฏิบัติตามกฎของแพลตฟอร์มปลายทางและกฎหมายโฆษณา

9. การใช้งานที่ไม่อนุญาต

• ปลอมเป็นบุคคลอื่น หรือใช้ภาพหรือเสียงของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เผยแพร่เนื้อหาหลอกลวง ผิดกฎหมาย ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือขายสินค้าต้องห้าม
• พยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้อื่น ทดสอบเจาะระบบ ดึงหรือคัดลอกโค้ดของระบบ หรือรบกวนการทำงานของบริการ
• ขายต่อหรือแบ่งปันบัญชีเกินสิทธิ์ของแผน

เราอาจติดป้าย เตือน หรือระงับบัญชีที่ใช้งานผิดเงื่อนไข โดยบันทึกเหตุผลทุกครั้ง และคุณขอคำอธิบายหรือโต้แย้งได้ตามช่องทางติดต่อด้านล่าง

10. การยกเลิก

คุณยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี และยังใช้แผนได้จนครบรอบที่ชำระแล้ว รายละเอียดเรื่องการคืนเงินอยู่ในนโยบายการยกเลิกและคืนเงิน เมื่อปิดบัญชี เราจัดการข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

11. ความพร้อมให้บริการและข้อจำกัดความรับผิด

เราพยายามให้บริการทำงานต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดชะงัก การเชื่อมต่อกับ TikTok และแพลตฟอร์มปลายทางขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการนั้น ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงหรือจำกัดการทำงานได้ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราในช่วง 3 เดือนก่อนเกิดเหตุ

12. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและกฎหมายที่ใช้บังคับ

เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้ และจะแจ้งในบริการก่อนมีผล เมื่อข้อความเปลี่ยน คุณจะต้องอ่านและกดยอมรับฉบับใหม่ก่อนใช้งานต่อ เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย

13. ติดต่อเรา

LAMBNEX
อีเมล: ติดต่อผ่านช่องทางบริการที่เว็บไซค์